عرض الافتتاح 30% + 10% خصم • شحن مجاني
📝 الشروط والأحكام
🛍️ منتجاتنا وإخلاء المسؤولية الطبية
نضمن لك أن جميع المنتجات المعروضة (نظارات شمسية، إطارات طبية، عدسات لاصقة) أصلية 100%.
💳 الطلبات والدفع
يتم اعتماد طلبك رسمياً بمجرد استلام رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. نقبل طرق الدفع التالية:
- الدفع عند الاستلام (COD).
- بطاقات الائتمان / الخصم المباشر.
- أنظمة التقسيط المتاحة.
- التحويلات البنكية والمحافظ الإلكترونية المحلية.
❌ سياسة إلغاء الطلب
من جانبك: يحق لك إلغاء الطلب في أي وقت قبل أن يتم تسليمه لشركة الشحن.
من جانبنا: قد نضطر لإلغاء الطلب في حال فشل عملية الدفع، نقص البيانات، أو تعذر التواصل معك للتوصيل بعد محاولات معقولة.
🚚 الشحن والتوصيل
- يتم توضيح رسوم الشحن بوضوح عند إتمام الطلب (Checkout).
- في حال تأخر التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا، سنقوم بإبلاغك فوراً ومحاولة تقليل التأخير.
- تنتقل ملكية المنتج ومسؤوليته إليك بمجرد الاستلام وسداد القيمة.
🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع
📞 1. خطوات الاسترجاع
يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام عمل من الاستلام لطلب "رقم استرجاع". يجب شحن المنتج إلينا خلال 7 أيام من الحصول على هذا الرقم.
📦 2. شروط القبول
- أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، غير مستخدم، وبحالة سليمة تماماً.
- العدسات اللاصقة يجب أن تكون مغلقة بإحكام ولم يتم فتح غلاف المصنع.
❌ 3. منتجات لا يمكن إرجاعها
💰 4. استرداد الأموال
يتم استرداد قيمة المنتج فقط (لا يشمل رسوم الشحن الأصلية). قد يتم خصم مصاريف الشحن للاسترجاع وأي رسوم بنكية.
🔄 تحديث الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
للاستفسارات، راسلنا عبر: support@eagleoptics.me