الأسئلة الشائعة

العملية سهلة وسريعة:

• تصفّح مجموعتنا المختارة من النظارات والعدسات.
• أضف منتجاتك المفضلة إلى "سلة التسوق".
• انتقل لإتمام الطلب، أدخل تفاصيل الشحن، واتمم الدفع بأمان.

ابدأ باختيار الإطار المفضل لديك، ثم أدخل تفاصيل وصفتك الطبية يدوياً أو قم برفع صورة للوصفة أثناء إتمام الطلب. يمكنك أيضاً إضافة فلاتر حماية للعدسات.

نعم، نوفر تشكيلة واسعة من الماركات العالمية (يومية، شهرية، طبية، وتجميلية ملونة). يرجى التأكد من توافر وصفة حديثة.

قبل الشحن: يمكنك الإلغاء فوراً عبر التواصل معنا أو من خلال حسابك.

بعد الاستلام: يمكنك طلب الإرجاع في غضون 14 يوماً إذا كان المنتج بحالته الأصلية.

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من الاستلام. (نعتذر عن استرجاع العدسات اللاصقة والطبية المفصلة خصيصاً إلا في حال وجود عيب مصنعي).

بعد استلامنا للمنتج وفحصه (2-3 أيام)، يتم تحويل المبلغ خلال 2-4 أيام عمل (وقد تستغرق التحويلات البنكية حتى 14 يوماً).

نشحن حالياً إلى: السعودية، الإمارات، مصر، الكويت، والولايات المتحدة الأمريكية.

ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني يحتوي على رابط التتبع. كما يمكنك متابعة الحالة من صفحة "حسابي".

نعم، 100% أصلية. نحن نتعامل مع وكلاء ومصانع معتمدة ونستخدم خامات عالية الجودة مثل التيتانيوم والأسيتات.