📝 الشروط والأحكام

🛍️ منتجاتنا وإخلاء المسؤولية الطبية

نحن نضمن أصالة كل منتج معروض على موقعنا، بما في ذلك النظارات الشمسية، الإطارات الطبية، والعدسات اللاصقة.

💳 الطلبات والدفع

يتم قبول طلبك رسمياً بمجرد تلقيك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. نحن نقبل طرق الدفع التالية:

• الدفع عند الاستلام (COD).
• البطاقات الائتمانية / بطاقات الخصم المباشر.
• خطط التقسيط.
• التحويلات البنكية والمحافظ الإلكترونية المحلية.

❌ إلغاء الطلب

من قِبلك: يحق لك إلغاء طلبك في أي وقت قبل شحنه.

من قِبلنا: قد نقوم بإلغاء طلبك في حال فشل عملية الدفع، أو نقص المعلومات، أو تعذر التوصيل بعد القيام بمحاولات معقولة.

🚚 التوصيل والملكية

• تُعرض رسوم التوصيل بوضوح عند إتمام عملية الشراء.
• إذا تأخر التوصيل بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا، فسنقوم بإبلاغك على الفور.
• تنتقل ملكية المنتج إليك عند نجاح عملية التوصيل والدفع.

🔁 سياسة الاسترجاع والاسترداد المالي

📞 1. خطوات الاسترجاع

تواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام لطلب رقم الاسترجاع. يجب عليك إرسال المنتج إلينا خلال 7 أيام من استلام هذا الرقم.

📦 2. شروط الاسترجاع

• يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية، وغير مستخدم، وبحالة سليمة.
• يجب أن تكون العدسات اللاصقة غير مفتوحة مع بقاء الختم الأصلي سليماً.

❌ 3. العناصر غير القابلة للاسترجاع

💰 4. المبالغ المستردة

يغطي الاسترداد المالي سعر المنتج فقط (باستثناء رسوم الشحن الأصلية). قد يتم خصم رسوم الشحن الخاصة بالاسترجاع والرسوم البنكية.

🔄 تحديث الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرار استخدامك للموقع يُعد قبولاً للشروط المحدثة.